Términos del servicio
Última actualización: 26 de mayo de 2026
Estos Términos regulan el uso del software VoxyWatch y del sitio voxywatch.com. Al comprar o usar VoxyWatch, aceptas estos Términos.
1. El servicio
VoxyWatch es un software de captura SIP/SIPREC autoalojado que instalas en tu propio servidor. Vendemos licencias de uso del software, no un servicio en la nube.
2. Licencia de uso
Te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y limitada en el tiempo según el plan contratado (1 mes, 6 meses, 1 año o 2 años). La licencia está atada a un servidor (dirección MAC + hostname); cada servidor requiere su propia licencia.
3. Capa gratuita
Puedes usar VoxyWatch sin licencia con límites (50 llamadas concurrentes y 1.000 CDRs). La capa gratuita se ofrece "tal cual", sin garantía ni soporte.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar VoxyWatch conforme a la ley y solo para capturar tráfico de infraestructura que controlas o que tienes autorización para monitorear. Eres responsable del cumplimiento legal de la captura y grabación de comunicaciones en tu jurisdicción.
5. Propiedad intelectual
El software, la marca y el contenido son propiedad de VoxyWatch. No puedes descompilar, revender ni redistribuir el software salvo autorización expresa por escrito.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. Los precios y planes vigentes se muestran en el sitio. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
7. Renovación y expiración
Al expirar la licencia, el portal se bloquea hasta que la renueves. No se elimina ningún dato durante el bloqueo.
8. Garantía y responsabilidad
VoxyWatch se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del software.
9. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de [tu jurisdicción, ej. México] y cualquier disputa se someterá a sus tribunales competentes.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a legal@voxywatch.com.