El cliente llama primero
Una troncal degrada silenciosamente el ASR de 90% a 70%. Los umbrales globales nunca lo ven. El ticket llega del cliente, no del monitoreo — con el SLA ya vencido.
SIP · SIPREC · HEP · 100% autoalojado
El NOC agéntico para tu red de voz.
No solo captura tus llamadas. Las vigila, investiga anomalías por su cuenta, te dice la causa raíz — y te avisa al teléfono con botones de acción. Reconoce, resuelve, investiga más a fondo o aprueba una remediación segura. Cada resolución hace más inteligente el siguiente diagnóstico.
50 llamadas concurrentes gratis — siempre
Multi-SBC plataformas SBC soportadas
0 dependencias de nube
Instala en una línea — capa gratuita, sin tarjeta:
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/VoxyWatch/publish/main/install.sh | sudo bash Investigación autónoma de incidentesActúa solo con tu aprobación — nunca toca el SBCTelegram con botones de acción100% autoalojado
Funciona de fábrica con
AsteriskKamailioOpenSIPSFreeSWITCHRTPEngineSansay VSXi
Elige tu ruta
Llega antes al siguiente paso correcto
Prueba la demo, revisa precios, instala la capa gratuita o pregunta a Voxy AI cual ruta encaja con tu red.
Verlo en vivo Usa credenciales de demo y revisa incidentes, llamadas, troncales y evidencia de calidad. Abrir demo Ver precios Compara gratis, mensual, anual y telco antes de instalar. Ver precios Instalar gratis Sigue la guia HEP/SIPREC y empieza con hasta 50 llamadas concurrentes. Leer guia Preguntar a Voxy AI Dile tu SBC y volumen de llamadas; te indica la ruta adecuada. Abrir chat
El problema
Tu cliente detecta la falla antes que tu NOC
Cada minuto que tardas en detectar un problema de calidad de voz es un minuto que tu cliente ya está considerando irse.
2–4 horas por incidente
Wireshark, grep en el SBC, capturas manuales y correlación a mano. Cada incidente quema horas de un ingeniero senior mientras el tráfico sigue fallando.
Días esperando al fabricante
Sin evidencia propia, el diagnóstico termina en un ticket con el fabricante del SBC. Días de espera, respuestas genéricas y cero control sobre el timeline.
Sin saber qué carrier falla
¿Carrier A o Carrier B? ¿Destino o ruta? Sin atribución por troncal y por país, las conversaciones con proveedores son opiniones enfrentadas, no evidencia.
🤖 El NOC agéntico
Un ingeniero de NOC virtual que corre el ciclo de incidentes de punta a punta
DETECTA → INVESTIGA → DIAGNOSTICA → NOTIFICA → ACTÚA → APRENDE
Las acciones se ejecutan solo tras tu aprobación — y la IA no tiene ninguna herramienta para cambiar tu red. Por diseño, no por promesa.
El arnes multiagente esta basado en Google Agent Development Kit (ADK): un orquestador coordina especialistas en SIP, fraude, Flash Calls, trafico, salud de plataforma y releases.
Motor de incidentes
Cada anomalía se vuelve un incidente persistente con ciclo de vida (abierto → reconocido → resuelto), deduplicación, línea de tiempo auditable y auto-resolución por estabilidad. Tab dedicado de Incidentes con acciones de un click.
Investigador autónomo
En cuanto abre un incidente, VoxyWatch investiga por su cuenta: llamadas fallidas de muestra, códigos SIP dominantes, rutas IP que fallan, y si otras troncales se degradaron también — la señal local-vs-carrier. Con tu llave LLM, escribe la causa raíz probable citando esa evidencia.
Telegram y correo con botones de acción
Los incidentes críticos llegan a tu teléfono con el diagnóstico adjunto y botones inline: Reconocer · Resolver · Investigar · más la remediación propuesta cuando aplica. Cada usuario del portal vincula su propio chat con un código de un solo uso. Cada acción auditada por usuario real, restringida por rol.
Runbooks + memoria de casos
Incluye runbooks de campo que el investigador sigue y cita paso a paso — agrega los tuyos como JSON. Los incidentes resueltos se vuelven memoria institucional: “igual que el incidente #123, resuelto: mantenimiento del carrier”.
Confianza estadística
CRITICAL debe ganarse: muestra mínima, cobertura de medición, desviación del baseline propio de la troncal, degradación sostenida. Validado con datos de producción: −92% de ruido crítico falso.
Pronóstico de capacidad y digest
La retención de audio se mide, no se estima — los incidentes de capacidad abren antes de que te quedes sin espacio. Un digest diario/semanal llega a Telegram o tu webhook según calendario.
🛟 Remediación segura, con tu aprobación
Las acciones propuestas vienen de un catálogo cerrado a nivel código (reiniciar el sniffer de captura, recalcular baselines — nunca tu SBC), se ejecutan solo tras tu tap, y quedan en la línea de tiempo del incidente con quién-aprobó-qué.
Inteligencia de trafico
Deteccion de Flash Call y alerta temprana antifraude
Encuentra patrones de automatizacion y abuso en la senalizacion que ya capturas, sin depender de la marca del SBC.
Flash Call Detector
Detecta patrones probables de autenticacion por llamada perdida mediante tiempos de CANCEL del originador, respuestas 487, ausencia de respuesta/media y dispersion de destinos.
- Siempre pasivo y en Shadow
- Deterministico, local y sin consumo de tokens
- HEP y SIPREC, agnostico al fabricante
Inteligencia antifraude
Identifica destinos nuevos, crecimiento hacia paises de alto riesgo, tormentas de llamadas cortas, cambios de velocidad y anomalias en la mezcla internacional con evidencia por troncal.
- Score de riesgo con senales verificables
- Comportamiento aprendido por troncal
- Runbooks e incidentes auditables
VoxyWatch observa y explica. Nunca bloquea, enruta ni controla el SBC.
Para quién es
Diseñado para los equipos que operan redes de voz reales
Carriers, ITSPs, proveedores UCaaS, integradores de voz. Vendor-agnostic, multi-SBC, autoalojado.
Carriers
La vista del NOC sobre cada interconexión: ASR/NER por ruta, detección de anomalías por troncal, picos de 5xx señalados en el momento.
ITSPs
Visibilidad por cliente, calidad por destino, atribución de carrier por ITU-T E.164 y audio cuando necesitas demostrar qué pasó en la llamada.
Proveedores UCaaS
Calidad de voz auditable por tenant: MOS, jitter, pérdida, PDD. Detecta degradaciones antes de que el cliente escale.
Integradores y MSPs de voz
Diagnostica llamadas sin escalar al fabricante del SBC. Análisis de incidentes con evidencia, multi-plataforma.
VoxyWatch
De un paquete SIP a la acción que tu NOC necesita ejecutar
Captura, atribuye, aprende y explica — todo en un solo binario autoalojado.
Captura universal multi-fuente
Dos vías de ingesta: HEP v1/v2/v3 (probado con Asterisk, Kamailio, OpenSIPS, FreeSWITCH, RTPEngine, Sansay) y un servidor de grabación SIPREC nativo en beta (Oracle, Ribbon, AudioCodes, Cisco CUBE) — más el voxywatch-probe incluido (Go + libpcap) para todo lo demás.
Inteligencia de carrier y país
Carga tus troncales una sola vez. Cada llamada se atribuye a su carrier por IP/CIDR y a su país de destino vía un motor ITU-T E.164 con coincidencia más larga (197 códigos). Tráfico ONNET marcado por separado.
Baselines automáticas por troncal
Cada troncal aprende su propio normal (media ± σ por hora). Detecta los drifts silenciosos que los umbrales globales no ven — como un ASR que cae de 90% a 70% en un solo carrier.
Copiloto IA para NOC — tu propia llave
Copiloto por troncal y resumen: lee salud + baseline + tendencia 48h, devuelve causa probable y la acción para el NOC. Funciona con OpenAI, Anthropic, Gemini u OpenRouter. Nunca toca el SBC.
Agente SNMP embebido + traps
Agente SNMP v2c/v3 integrado con más de 30 OIDs y traps por flanco para pérdida de captura, sniffer caído, ASR/MOS bajos, presión de disco/CPU/RAM. MIB descargable. Se integra con PRTG, Zabbix, Nagios.
100% autoalojado, sin excepciones
Autoalojado con PostgreSQL/TimescaleDB. Tu hardware y tus datos de trafico permanecen bajo tu control. El cliente puede activar o mantener desactivados los diagnosticos opcionales.
Importacion de configuracion Asterisk
Carga archivos chan_sip, PJSIP y dial plan, previsualiza las troncales detectadas y mezcla solo despues de la revision del operador.
Evidencia portable por llamada
Exporta hallazgos SIP, evidencia DTMF, PCAP y un bundle anonimo limitado sin exponer trafico crudo ni identificadores completos.
IA privada con control de costo
Historial y contexto por usuario, proveedor configurable, frecuencia de actualizacion, presupuestos de tokens, routing, cache y Batch offline opcional.
Operacion multiagente
Un arnes basado en ADK coordina siete especialistas y siete runbooks operativos; todas las herramientas son read-only y basadas en evidencia.
VoxyWatch vs.
Dónde encaja VoxyWatch
VoxyWatch está hecho para observabilidad 24/7 del NOC. Complementa — no reemplaza — herramientas como Wireshark o proyectos open source como HOMER.
| VoxyWatch | HOMER | Dashboards SBC | Wireshark | |
|---|---|---|---|---|
| Autoalojado | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Portal web | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| HEPv1 / v2 / v3 | ✓ | ✓ | ~ | ~ |
| MOS E-model | ✓ | ✓ | ~ | — |
| Reconstrucción de audio SIPREC | ✓ | — | ~ | — |
| Reproducción de audio en navegador | ✓ | — | ~ | — |
| Asistente con IA | ✓ | — | — | — |
| Investigación autónoma de incidentes | ✓ | — | — | — |
| Notificaciones Telegram accionables | ✓ | — | — | — |
| Instalación en un binario | ✓ | — | · | ✓ |
| Inspección forense de paquetes (herramienta especialista) | · | ~ | — | ✓ |
🔒 PCI-DSS
Diseñado para entornos PCI-DSS
Cuando tus clientes dictan números de tarjeta por teléfono, el RTP sensible se descarta en la fuente. El audio del pago nunca sale del entorno seguro, nunca viaja por la red, nunca llega a VoxyWatch.
Máxima reducción de scope
El Probe descarta el RTP de la ventana de pago en la fuente — el menor scope PCI posible para tu deployment.
Recarga en caliente vía JSON
Agrega o quita SSRCs en pci_suppress.json — el Probe aplica en segundos, sin reinicio, sin ventana de mantenimiento.
Defensa en profundidad
Trabaja con la supresión del portal para garantía de dos capas: entradas mal configuradas del Probe se detectan en el servidor antes del storage.
Listo para CRM
Tu sistema de contact center escribe el SSRC cuando el agente activa pausa. Reanudar lo quita. Sin infraestructura nueva.
HEP · SIPREC
Dos vías de ingesta cubren prácticamente todo el mercado
Si tu equipo habla HEP o SIPREC — y casi todo lo hace — VoxyWatch funciona con él.
HEP · probado
HEP — probado y soportado
Validado en laboratorio y producción.
SIPREC · beta
SIPREC — SRS nativo (beta)
VoxyWatch incluye un servidor de grabación SIPREC nativo (RFC 7865/7866). Estos SBCs envían su sesión de grabación directo a VoxyWatch — sin agente HEP. El soporte SIPREC está en beta activa; escríbenos y lo validamos contigo para tu SBC específico.
¿Tu fuente no emite HEP ni SIPREC? voxywatch-probe (libpcap) lo captura directamente de la tarjeta de red (NIC). Guía paso a paso en la wiki ↗.
specs
Especificaciones técnicas
Ligero. Corre cómodo en un servidor modesto.
Puerto del portal 443 (HTTPS) · 80 (HTTP redirect)
Puertos HEP 9060 UDP+TCP + configurable
Base de datos PostgreSQL + TimescaleDB
RAM mínima 512 MB (recomendado 2 GB)
Sistema operativo Linux (Debian / Ubuntu / RHEL)
Versiones HEP 1, 2 y 3 (autodetectadas)
Códec de audio PCMU/PCMA · G.722 · G.729 · AMR · GSM · G.723 · Opus · Speex
Formatos de export PCAP · WAV · CSV · JSON
use cases
Casos de uso reales
De la teoría al diagnóstico en minutos.
Depurar un interconnect de carrier
Filtra por estado = fallido, abre cualquier llamada y el diagrama SIP muestra el INVITE → 100 → 486. Causa raíz confirmada en menos de 5 minutos.
Auditar grabaciones SIPREC
Reconstruye el audio, escucha por canal y cruza con jitter y RTCP para ubicar exactamente dónde se cortó el audio del cliente.
Validar un SBC nuevo
Haz llamadas de prueba y verifica que aparezcan con números correctos, MOS alto y diagramas limpios antes de salir a producción.
Quién lo construyó
Construido por ingenieros de red con experiencia real operando redes de voz carrier-grade.
VoxyWatch no es una plataforma genérica de observabilidad que aprendió SIP el trimestre pasado. Está diseñado por personas que han operado redes de voz — y construido específicamente para los ingenieros que lo hacen.
FAQ
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre el portal de cliente de Paddle y cancela en un click — link abajo. Tu licencia sigue activa hasta el fin del periodo.
Abrir portal de Paddle →¿Aceptan transferencia bancaria, PayPal o Stripe?
Sí, bajo solicitud. Escribe a [email protected] con el método y la duración que prefieras, y lo coordinamos.
¿Puedo subir de Pro a Telco sin perder lo que ya pagué?
Sí. Abre un ticket de soporte y acreditamos la parte no usada de tu licencia Pro hacia el plan Telco.
¿Qué pasa si se daña mi servidor o necesito cambiar de hardware?
Abre un ticket de soporte. Reemitimos tu licencia para el nuevo HWID. Mismo plan, misma expiración.
¿Emiten factura para mi contabilidad?
Sí. Abre un ticket de soporte con tus datos fiscales (razón social, RFC/Tax ID, dirección) y enviamos factura formal.
¿Pueden facturarme en MXN, EUR u otra moneda local?
Bajo solicitud. Abre un ticket de soporte con la moneda y la duración, y coordinamos fuera del flujo USD por defecto de Paddle.
¿Qué pasa cuando expira mi licencia? ¿Pierdo mis datos?
No. Tus CDRs, grabaciones de audio y configuración quedan intactos en tu servidor. Solo se pausan las nuevas capturas hasta que renueves.
¿VoxyWatch envía datos a la nube?
El monitoreo de tráfico SIP, captura de llamadas y observabilidad funcionan 100% de forma local en tu servidor (cero dependencias de nube). La IA/copiloto externo es opcional y se conecta directamente con tu propia API key (BYOK: OpenAI, Anthropic, Gemini o OpenRouter), sin pasar por los servidores de VoxyWatch.
¿Hay periodo de prueba gratuito?
Sí. El tier Free (50 llamadas concurrentes, CDRs ilimitados) es gratis de por vida e incluye todas las funciones. Sin tarjeta. Instalas en 60 segundos.
¿El agente de IA puede cambiar mi red?
No. La IA no tiene ninguna herramienta para tocar tu SBC — por diseño, no por promesa. Las remediaciones propuestas vienen de un catálogo cerrado a nivel código (reiniciar el sniffer de captura, recalcular baselines) y se ejecutan solo tras aprobación humana explícita, con auditoría completa de quién aprobó qué.
¿Cómo maneja la privacidad el copiloto AI?
Es bring-your-own-key. Configuras tu propia API key de OpenAI, Anthropic, Gemini o OpenRouter. Las solicitudes van directo desde tu VoxyWatch al proveedor que tú elijas. VoxyWatch nunca ve los datos y nunca pasa por nuestros servidores.
¿Tienen programa de socios o referidos?
Sí. Ofrecemos un programa de referidos para consultores e integradores VoIP. Escríbenos a [email protected] para registrarte.
¿Cómo me puedo contactar directamente por WhatsApp?
Puedes escribirnos directamente a nuestro número oficial de soporte y ventas en WhatsApp: +52 55 9221 7665.
Abrir chat en WhatsApp (+52 55 9221 7665) →