Política de privacidade

1. Princípio de Zero Acesso e Isenção de Custódia

O VoxyWatch opera sob uma arquitetura estrita de Zero Acesso. Sinalizações SIP, tráfego RTP, gravações de áudio e transcrições permanecem sob a posse, custódia e responsabilidade legal exclusiva do licenciado perante a LGPD, GDPR, CCPA e leis aplicáveis. A equipe do VoxyWatch não possui acesso ou custódia de comunicações de clientes, isentando-se de qualquer responsabilidade legal decorrente do tratamento desses dados. Esta política cobre apenas o site e o processo de compra.

2. Quais dados coletamos

Na compra: nome, e-mail, identificador de hardware (HWID) e os dados de pagamento. Os dados do cartão são processados pela Stripe; nós não os armazenamos.

Suporte: o conteúdo dos e-mails que você nos envia. Site: dados técnicos básicos do CDN (Cloudflare).

3. Para que os usamos

Para emitir e entregar sua licença, oferecer suporte e — somente se você autorizar — enviar atualizações do produto.

4. Terceiros envolvidos

Stripe (processamento de pagamentos e assinaturas), nosso provedor de e-mail transacional (entrega de licenças e avisos) e Cloudflare (hospedagem e DNS). Cada um trata os dados conforme suas próprias políticas.

5. Telemetria do produto

O software inclui relatórios de falhas opcionais que NÃO contêm dados de chamadas, endereços IP, números de telefone nem conteúdo SIP. Você pode desativá-los nas configurações.

6. Conservação

Mantemos os dados de compra enquanto sua licença estiver ativa e pelo tempo exigido pelas obrigações legais e fiscais aplicáveis.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados escrevendo para [email protected].

8. Cookies

O site usa armazenamento local apenas para lembrar o seu idioma. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações

Publicaremos qualquer alteração nesta página com a respectiva data.

10. Contato

Responsável pelo tratamento de dados: VoxyWatch. Contato: [email protected].