Le client appelle en premier
Un coffre dégrade silencieusement le ASR de 90 % à 70 %. Les seuils mondiaux ne le voient jamais. Le ticket provient du client et non de la surveillance – le SLA étant déjà expiré.
SIP · SIPREC · HEP · 100 % auto-hébergé
L'agent NOC pour votre réseau vocal.
Il ne capture pas seulement vos appels. Il les surveille, enquête lui-même sur les anomalies, vous indique la cause profonde et vous avertit sur votre téléphone avec des boutons d'action. Reconnaît, résout, enquête plus en profondeur ou approuve une remédiation sûre. Chaque résolution rend le diagnostic suivant plus intelligent.
50 appels simultanés gratuits — pour toujours
Multi-SBC plateformes SBC prises en charge
0 dépendances cloud
Installez en une ligne — palier gratuit, sans carte :
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/VoxyWatch/publish/main/install.sh | sudo bash Enquête autonome sur les incidentsAgissez uniquement avec votre approbation – ne touchez jamais à SBCTelegram avec boutons d'action100% auto-hébergé
Fonctionne en usine avec
AsteriskKamailioOpenSIPSFreeSWITCHRTPEngineSansay VSXi
Choose your path
Get to the right next step faster
Run the live demo, price the deployment, install the free tier, or ask Voxy AI which route fits your network.
See it live Use demo credentials and inspect incidents, calls, trunks, and quality evidence. Open demo Plan pricing Compare free, monthly, annual, and telco options before you install. View pricing Install free Follow the HEP/SIPREC guide and start with up to 50 concurrent calls. Read install guide Ask Voxy AI Tell the assistant your SBC and call volume; it will point you to the right setup. Open chat
Le problème
Votre client détecte la panne avant votre NOC
Chaque minute qu'il vous faut pour détecter un problème de qualité vocale est une minute que votre client envisage déjà de partir.
2 à 4 heures par incident
Wireshark, grep dans SBC, captures manuelles et corrélation à la main. Chaque incident consomme des heures d'ingénieurs supérieurs tandis que le trafic continue de tomber en panne.
Jours d'attente pour le fabricant
Sans preuve de votre part, le diagnostic se termine par un ticket auprès du constructeur du SBC. Des jours d'attente, des réponses génériques et aucun contrôle sur le calendrier.
Sans savoir quel transporteur est défaillant
Transporteur A ou Transporteur B ? Destination ou itinéraire ? Sans attribution par tronçon et par pays, les conversations avec les fournisseurs sont des opinions concurrentes et non des preuves.
🤖 L'authentique NOC
Un ingénieur NOC virtuel qui gère le cycle des incidents de bout en bout
DÉTECTER → ENQUÊTER → DIAGNOSTIC → AVISER → AGIR → APPRENDRE
Les actions ne sont exécutées qu'après votre approbation – et l'IA ne dispose d'aucun outil pour modifier votre réseau. Par conception, pas par promesse.
Le moteur multi-agent repose sur Google Agent Development Kit (ADK) : un orchestrateur coordonne les specialistes SIP, fraude, Flash Calls, trafic, sante de la plateforme et releases.
Moteur d'incident
Chaque anomalie devient un incident persistant avec un cycle de vie (ouvert → reconnu → résolu), une déduplication, un calendrier auditable et une auto-résolution pour plus de stabilité. Onglet Incident dédié avec des actions en un clic.
Chercheur indépendant
Dès que vous ouvrez un incident, VoxyWatch enquête de lui-même : exemples d'appels ayant échoué, codes SIP dominants, routes IP défaillantes et si d'autres lignes réseau ont également été dégradées - le signal local contre opérateur. À l’aide de votre clé LLM, notez la cause profonde probable en citant ces preuves.
Telegram et mail avec boutons d'action
Les incidents critiques arrivent sur votre téléphone avec les boutons de diagnostic et en ligne ci-joints : Reconnaître · Résoudre · Enquêter · ainsi que des mesures correctives proposées, le cas échéant. Chaque utilisateur du portail associe son propre chat à un code à usage unique. Chaque action auditée par un utilisateur réel, restreinte par rôle.
Runbooks + mémoire de cas
Comprend des runbooks de terrain que le chercheur suit et cite étape par étape – ajoutez les vôtres au format JSON. Les incidents résolus deviennent mémoire institutionnelle : « idem à l'incident n°123, résolu : maintenance du transporteur ».
Confiance statistique
CRITIQUE doit être obtenu : échantillon minimum, couverture des mesures, écart par rapport à la propre ligne de base de la carotte, dégradation soutenue. Validé avec les données de production : −92 % de faux bruit critique.
Prévisions de capacité et de digestion
La rétention audio est mesurée et non estimée : les incidents de capacité s'ouvrent avant que vous ne manquiez d'espace. Un résumé quotidien/hebdomadaire arrive sur Telegram ou sur votre webhook selon le calendrier.
🛟 Remédiation sécurisée, avec votre approbation
Les actions proposées proviennent d'un catalogue fermé au niveau du code (redémarrez le renifleur de capture, recalculez les lignes de base - jamais votre SBC), ne sont exécutées qu'après votre tapotement et restent dans la chronologie de l'incident avec qui-a approuvé-quoi.
Intelligence du trafic
Detection Flash Call et alerte antifraude
Identifiez les schemas automatises et abusifs dans la signalisation deja capturee, quelle que soit la marque du SBC.
Flash Call Detector
Detecte les schemas probables d authentification par appel manque grace au timing CANCEL, aux reponses 487, a l absence de media et a la dispersion des destinations.
- Toujours passif et en mode Shadow
- Deterministe, local et sans jetons IA
- HEP et SIPREC, independant du fournisseur
Intelligence antifraude
Signale les nouvelles destinations, les pays a haut risque, les rafales d appels courts, la velocite et les anomalies du trafic international.
- Score de risque avec preuves
- Comportement appris par trunk
- Runbooks et incidents auditables
VoxyWatch observe et explique. Il ne bloque, ne redirige et ne controle jamais le SBC.
Pour qui
Conçu pour les ordinateurs qui exploitent de vrais réseaux vocaux
Opérateurs, ITSP, fournisseurs UCaaS, intégrateurs vocaux. Indépendant du fournisseur, multi-SBC, auto-hébergé.
Transporteurs
La vue NOC de chaque interconnexion : ASR/NER par route, détection d'anomalies par trunk, 5xx pics signalés à ce moment-là.
FSI
Visibilité par client, qualité par destination, attribution de l'opérateur par ITU-T E.164 et audio lorsque vous devez démontrer ce qui s'est passé lors de l'appel.
Fournisseurs UCaaS
Qualité vocale auditable du locataire : MOS, gigue, perte, PDD. Détecte les dégradations avant que le client ne les escalade.
Intégrateurs vocaux et MSP
Diagnostique les appels non escalades au fabricant de SBC. Analyse des incidents avec preuves, multiplateforme.
VoxyWatch
D'un paquet SIP à l'action que votre NOC doit exécuter
Capturez, attribuez, apprenez et expliquez, le tout dans un seul binaire auto-hébergé.
Capture multi-source universelle
Deux chemins d'ingestion : HEP v1/v2/v3 (testé avec Asterisk, Kamailio, OpenSIPS, FreeSWITCH, RTPEngine, Sansay) et un serveur d'enregistrement natif SIPREC en version bêta (Oracle, Ribbon, AudioCodes, Cisco CUBE) — plus la sonde voxywatch incluse (Go + libpcap) pour tout le reste.
Renseignements sur les transporteurs et les pays
Chargez vos malles une seule fois. Chaque appel est attribué à son opérateur par IP/CIDR et à son pays de destination via un moteur ITU-T E.164 avec la correspondance la plus longue (197 codes). Trafic ONNET marqué séparément.
Lignes de base automatiques par ligne réseau
Chaque tronc apprend sa propre normale (moyenne ± σ par heure). Détecte les dérives silencieuses qui manquent aux seuils globaux, comme un ASR passant de 90 % à 70 % sur un seul transporteur.
Copilote IA pour NOC – votre propre clé
Copilote par ligne réseau et résumé : lit l'état de santé + la ligne de base + la tendance sur 48 h, renvoie la cause probable et l'action pour NOC. Fonctionne avec OpenAI, Anthropic, Gemini ou OpenRouter. Ne touchez jamais le SBC.
Agent SNMP intégré + traps
Agent SNMP v2c/v3 intégré avec plus de 30 OID et interruptions par bord pour la perte de capture, le renifleur, la faible ASR/MOS, la pression disque/CPU/RAM. MIB téléchargeable. S'intègre à PRTG, Zabbix, Nagios.
100 % auto-hébergé, sans exception
Auto-heberge avec PostgreSQL/TimescaleDB. Votre materiel et vos donnees de trafic restent sous votre controle. Les diagnostics optionnels peuvent etre actives ou desactives par le client.
Import de configuration Asterisk
Chargez chan_sip, PJSIP et le dial plan, previsualisez les trunks detectes puis fusionnez apres validation.
Preuves d appel portables
Exportez analyse SIP, DTMF, PCAP et un bundle anonyme borne sans exposer le trafic brut ni les identifiants complets.
IA privee et cout maitrise
Historique par utilisateur, choix du fournisseur, frequence, budgets de tokens, routage, cache et Batch offline optionnel.
Operations multi-agents
Un moteur base sur ADK coordonne sept specialistes et sept runbooks avec des outils en lecture seule fondes sur les preuves.
VoxyWatch vs.
Où VoxyWatch correspond
VoxyWatch est conçu pour une observabilité 24h/24 et 7j/7 de NOC. Il complète (et non remplace) des outils comme Wireshark ou des projets open source comme HOMER.
| VoxyWatch | HOMER | Tableaux de bord SBC | Wireshark | |
|---|---|---|---|---|
| Auto-hébergé | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Portail Internet | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| HEPv1/v2/v3 | ✓ | ✓ | ~ | ~ |
| MOS Modèle E | ✓ | ✓ | ~ | — |
| Reconstruction audio SIPREC | ✓ | — | ~ | — |
| Lecture audio dans le navigateur | ✓ | — | ~ | — |
| Assistant IA | ✓ | — | — | — |
| Enquête autonome sur les incidents | ✓ | — | — | — |
| Notifications Telegram exploitables | ✓ | — | — | — |
| Installation dans un binaire | ✓ | — | · | ✓ |
| Inspection médico-légale des paquets (outil spécialisé) | · | ~ | — | ✓ |
🔒 PCI-DSS
Conçu pour les environnements PCI-DSS
Lorsque vos clients dictent des numéros de carte par téléphone, le RTP sensible est rejeté à la source. L'audio du paiement ne quitte jamais l'environnement sécurisé, ne circule jamais sur le réseau et n'atteint jamais VoxyWatch.
Réduction maximale de la portée
La sonde supprime le RTP de la fenêtre de paiement à la source – la portée PCI la plus basse possible pour votre déploiement.
Rechargement à chaud via JSON
Ajoutez ou supprimez des SSRC dans pci_suppress.json — La sonde s'applique en quelques secondes, pas de redémarrage, pas de fenêtre de maintenance.
Défense en profondeur
Fonctionne avec la suppression du portail pour une assurance à deux niveaux : les entrées de sonde mal configurées sont détectées sur le serveur avant le stockage.
Prêt pour le CRM
Votre système de centre de contact écrit le SSRC lorsque l'agent active la pause. Reprendre le supprime. Pas de nouvelle infrastructure.
HEP · SIPREC
Deux voies d'admission couvrent la quasi-totalité du marché
Si votre appareil parle HEP ou SIPREC – et presque tout le fait – VoxyWatch fonctionne avec lui.
HEP · testé
HEP — testé et pris en charge
Validé en laboratoire et en production.
SIPREC · bêta
SIPREC — SRS natif (bêta)
VoxyWatch inclut un serveur d'enregistrement natif SIPREC (RFC 7865/7866). Ces SBCs envoient leur session d'enregistrement directement à VoxyWatch — sans agent HEP. Le support de SIPREC est en version bêta active ; Écrivez-nous et nous le validerons avec vous pour votre SBC spécifique.
Does your source emit neither HEP nor SIPREC? voxywatch-probe (libpcap) captures it straight from the NIC. Step by step guide on the wiki ↗.
specs
Spécifications techniques
Lumière. Il fonctionne confortablement sur un serveur modeste.
Port portail 443 (HTTPS) · 80 (HTTP redirect)
HEP Ports 9060 UDP+TCP + configurable
Base de données PostgreSQL + TimescaleDB
RAM minimale 512 Mo (2 Go recommandés)
Système d'exploitation Linux (Debian/Ubuntu/RHEL)
Versions HEP 1, 2 et 3 (autodétectés)
Codec audio PCMU/PCMA · G.722 · G.729 · AMR · GSM · G.723 · Opus · Speex
Formats d'exportation PCAP WAV CSV JSON
use cases
Cas d'utilisation réels
De la théorie au diagnostic en quelques minutes.
Déboguer une interconnexion d'opérateur
Filtrer par statut = échec, ouvrez n'importe quel appel et le diagramme SIP montre INVITE → 100 → 486. Cause première confirmée en moins de 5 minutes.
Enregistrements d'audit SIPREC
Reconstruit l'audio, écoute par canal et parcourt avec gigue et RTCP pour localiser exactement où l'audio du client a été coupé.
Valider un nouveau SBC
Effectuez des appels tests et vérifiez qu'ils apparaissent avec des numéros corrects, des MOS élevés et des diagrammes propres avant de passer en production.
Qui l'a construit
Construit par des ingénieurs réseau possédant une réelle expérience dans l'exploitation de réseaux vocaux de niveau opérateur.
VoxyWatch n'est pas une plateforme d'observabilité générique que SIP a apprise le trimestre dernier. Il est conçu par des personnes qui ont exploité des réseaux vocaux et construit spécifiquement pour les ingénieurs qui le font.
FAQ
Questions fréquemment posées
Ce qu’on nous demande le plus avant de commencer.
Comment résilier mon abonnement ?
Ouvrez le portail client Paddle et annulez en un clic — lien ci-dessous. Votre licence reste active jusqu'à la fin de la période.
Ouvrir le portail Paddle →Acceptez-vous les virements bancaires, PayPal ou Stripe ?
Oui, sur demande. Écrivez à [email protected] avec la méthode et la durée que vous préférez, et nous les coordonnerons.
Puis-je passer de Pro à Telco sans perdre ce que j'ai déjà payé ?
Oui. Ouvrez un ticket d'assistance et nous créditerons la partie inutilisée de votre licence Pro vers le plan Telco.
Que se passe-t-il si mon serveur tombe en panne ou si je dois changer de matériel ?
Ouvrez un ticket d'assistance. Nous rééditons votre licence pour le nouveau HWID. Même plan, même expiration.
Émettez-vous une facture pour ma comptabilité ?
Oui. Ouvrez un ticket d'assistance avec vos informations fiscales (nom de l'entreprise, RFC/ID fiscal, adresse) et nous vous enverrons une facture formelle.
Pouvez-vous me facturer en MXN, EUR ou une autre devise locale ?
Sur demande. Ouvrez un ticket d'assistance avec la devise et la durée, et nous nous coordonnons en dehors du flux USD par défaut de Paddle.
Que se passe-t-il lorsque ma licence expire ? Est-ce que je perds mes données ?
Non. Vos CDR, enregistrements audio et paramètres restent intacts sur votre serveur. Seules les nouvelles captures sont mises en pause jusqu'à ce que vous actualisiez.
VoxyWatch envoie-t-il des données vers le cloud ?
VoxyWatch est auto-heberge et les donnees d'appel restent dans votre reseau. Les connexions IA utilisent VOTRE cle et sont optionnelles. Sentry et la telemetrie anonyme optionnelle restent sous le controle du client.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Oui. Le niveau gratuit (50 appels simultanés, CDR illimités) est gratuit à vie et comprend toutes les fonctionnalités. Aucune carte. Vous installez en 60 secondes.
L’agent IA peut-il modifier mon réseau ?
Non. L'IA ne dispose d'aucun outil pour toucher votre SBC – par conception, pas par promesse. Les corrections proposées proviennent d'un catalogue fermé au niveau du code (redémarrez le renifleur de capture, recalculez les lignes de base) et ne sont exécutées qu'après approbation humaine explicite, avec un audit complet de qui a approuvé quoi.
Comment AI Copilot gère-t-il la confidentialité ?
C'est apportez votre propre clé. Vous configurez votre propre clé API de OpenAI, Anthropic, Gemini ou OpenRouter. Les demandes vont directement de votre VoxyWatch au fournisseur que vous choisissez. VoxyWatch ne voit jamais les données et ne transite jamais par nos serveurs.
Do you have a partner or referral program?
Yes. We offer a referral program for VoIP consultants and integrators. Email us at [email protected] for details.
How can I reach support directly on WhatsApp?
You can chat directly with our team on our official WhatsApp line: +52 55 9221 7665.
Open WhatsApp Chat (+52 55 9221 7665) →